Оплата та повернення торб

Ми працюємо за умовою 100% передоплати.

Післяплата (“накладений платіж”) не передбачена.

Після того, як ви приймете рішення щодо вашої покупки, ми узгодимо із вами усі деталі (принт, декор, реквізити отримувачки/а, терміни виготовлення тощо). Якщо вашого замовлення немає в готовому вигляді, після виготовлення ви отримаєте фото фінальноного виробу. Коли ми отримаємо від вас погодження, ви можете здійснити оплату за нашими реквізитами. Протягом декількох діб з моменту отримання оплати ми надішлемо вам ваше замовлення.

Під час придбання наших виробів онлайн оплата здійснюється винятково банківським переказом на наш рахунок фізичної особи-підприємця. Ми просимо вас оплатити 100% вартості виробу. Після оплати ми просимо вас надіслати скріншот або виписку банківського переказу. Після отримання оплати (зазвичай від 15 хв до декількох годин) ми починаємо виготовлення вашої торби.

Ми здійснюємо доставку сервісами "Нова Пошта" та Укрпошта за рахунок отримувача. Доставка від двох виробів — безкоштовна. Доставка у великі міста Україною здійснюється сервісом "Нова Пошта" протягом 1-2 діб, у менші міста — протягом 3+ діб.

Доставку оплачує покупець безпосередньо в момент отримання відправки.

Кожне відправлення ми ретельно пакуємо і страхуємо на повну вартість товару.

Інколи у нас є тижні безкоштовної доставки :)

Якщо товар пошкодився під час доставки:

• перевірте посилку при отриманні

• зафіксуйте пошкодження з перевізником

• напишіть нам протягом 24 годин

Після підтвердження страхового випадку ми спільно з’ясуємо подальший план дій (обмін чи повернення коштів)

Ви можете повернути або обміняти торбу протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

• товар не був у використанні і не має слідів використання

• збережені бірки, упаковка та оригінальний вигляд

Витрати на доставку при поверненні оплачує покупець.

Якщо у торби є дефект, що виник не з вини покупця, ви можете обрати:

• ремонт (якщо можливо)

• обмін на торбу такої ж вартості або ідентичну (залежно від наявності)

• повернення коштів

Усі витрати в цьому випадку беремо на себе.

• Особливості ручної роботи

• Відмінності кольору через екран

• Фактура тканин

Задля уникнення непорозумінь в описі до кожної нашої торби зазначено палітру, тканини, розміри та особливості торби.

Кожну торбу ми упакувуємо до індивідуальної картонної коробки, до якої також кладемо інструкцію з догляду, листівку та невеличкі ласощі. Ми можемо написати на листівці побажання вашим близьким, якщо ви придбали у нас торбу у якості подарунку.