Оплата та повернення торб

  • Ми працюємо за умовою 100% передоплати.

    Післяплата (“накладений платіж”) не передбачена.

    Після того, як ви приймете рішення щодо вашої покупки, ми узгодимо із вами усі деталі (принт, декор, реквізити отримувачки/а, терміни виготовлення тощо). Якщо вашого замовлення немає в готовому вигляді, після виготовлення ви отримаєте фото фінальноного виробу. Коли ми отримаємо від вас погодження, ви можете здійснити оплату за нашими реквізитами. Протягом декількох діб з моменту отримання оплати ми надішлемо вам ваше замовлення.

    Під час придбання наших виробів онлайн оплата здійснюється винятково банківським переказом на наш рахунок фізичної особи-підприємця. Ми просимо вас оплатити 100% вартості виробу. Після оплати ми просимо вас надіслати скріншот або виписку банківського переказу. Після отримання оплати (зазвичай від 15 хв до декількох годин) ми починаємо виготовлення вашої торби.

  • Ми здійснюємо доставку сервісами "Нова Пошта" та Укрпошта за рахунок отримувача. Доставка від двох виробів — безкоштовна. Доставка у великі міста Україною здійснюється сервісом "Нова Пошта" протягом 1-2 діб, у менші міста — протягом 3+ діб.

    Доставку оплачує покупець безпосередньо в момент отримання відправки.

    Кожне відправлення ми ретельно пакуємо і страхуємо на повну вартість товару.

    Інколи у нас є тижні безкоштовної доставки :)

    Якщо товар пошкодився під час доставки:

    • перевірте посилку при отриманні

    • зафіксуйте пошкодження з перевізником

    • напишіть нам протягом 24 годин

    Після підтвердження страхового випадку ми спільно з’ясуємо подальший план дій (обмін чи повернення коштів)

  • Ви можете повернути або обміняти торбу протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

    • товар не був у використанні і не має слідів використання

    • збережені бірки, упаковка та оригінальний вигляд

    Витрати на доставку при поверненні оплачує покупець.

  • Якщо у торби є дефект, що виник не з вини покупця, ви можете обрати:

    • ремонт (якщо можливо)

    • обмін на торбу такої ж вартості або ідентичну (залежно від наявності)

    • повернення коштів

    Усі витрати в цьому випадку беремо на себе.

    • Особливості ручної роботи

    • Відмінності кольору через екран

    • Фактура тканин

    Задля уникнення непорозумінь в описі до кожної нашої торби зазначено палітру, тканини, розміри та особливості торби.

  • Кожну торбу ми упакувуємо до індивідуальної картонної коробки, до якої також кладемо інструкцію з догляду, листівку та невеличкі ласощі. Ми можемо написати на листівці побажання вашим близьким, якщо ви придбали у нас торбу у якості подарунку.